Informatie over onze internetverkoop
Roses Body Care vindt het leveren van kwaliteit en goede service de belangrijkste uitgangspunten van haar dienstverlening.
Omdat dit ook voor de verkoop via internet geldt, hebben wij een aantal voorwaarden geformuleerd om onze hoge kwaliteitsstandaard te kunnen waarborgen.
Wij wijzen u erop dat u bij het betalen van de bestelling, akkoord gaat met onderstaande voorwaarden.
Verzenden
Na ontvangst van uw bestelling en betaling, sturen wij de artikelen (mits bij ons voorradig) binnen 3 werkdagen naar u toe. Bij artikelen die niet op voorraad zijn, wordt een afwijkende levertermijn vermeld.
Vanaf een bestelling van €40,- verzenden wij binnen Nederland gratis. Bij bestellingen onder €40,- zijn de verzendkosten € 4.95 voor brievenbuspost en € 6,95 voor pakketten (incl. btw).
Onze zendingen worden verstuurd door postNL, vaak in een plat brievenbusdoosje. U hoeft dan niet thuis te zijn om uw bestelling te ontvangen. Mocht uw bestelling niet passen in een brievenbusdoosje, dan versturen wij het in een pakket.
Pakketten naar het buitenland worden altijd verzonden in een pakket, hiervoor gelden afwijkende tarieven:
België € 8.75
Duitsland € 9.00
Frankrijk € 13.75
Denemarken € 15.95
Luxemburg € 8,75
Ophalen bij PostNL locatie
Bij het plaatsen van uw bestelling kunt u ervoor kiezen om uw bestelling op te halen bij een PostNL locatie. Dit geldt alleen voor pakketpost, brievenbusdoosjes worden altijd op het huisadres afgeleverd omdat u hiervoor niet thuis hoeft te zijn. Indien u geen mogelijkheid hebt om brievenbusdoosjes te ontvangen, geef dit dan a.u.b. aan in het opmerkingenveld.
Retourneren
Indien u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, dan kunt u deze uiteraard bij ons retourneren. Een bestelling retour sturen naar Roses Body Care gaat als volgt:
Na ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen bedenktijd waarin u de bestelling kunt annuleren.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@rosesbodycare.nl
U ontvangt van ons vervolgens een retourformulier, deze stuurt u ingevuld mee met uw retourzending.
Na uw retourmelding heeft u 14 dagen de tijd om het product terug te sturen of naar onze winkels te brengen. Wij storten dan het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.
Indien u de complete bestelling terugstuurt, dan krijgt u het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug op uw rekening. Wanneer u een deel van de bestelling terugstuurt dan geeft dit geen recht op creditering van de verzendkosten. Daarnaast zijn de retourkosten die u maakt wanneer u een bestelling naar ons terugstuurt voor uw eigen rekening.
Wij stellen het zeer op prijs wanneer u uw retourzending met zorg inpakt, zodat wij andere klanten weer blij kunnen maken met de artikelen. Alleen ongedragen en onbeschadigde (bad)kleding en BH’s in de originele verpakking (met kaartjes) kunnen door ons retour genomen worden. Wegens hygiëneredenen nemen wij slips niet retour. Ook BH’s die wij voor u vermaakt hebben met de naaimachine kunnen niet retour. Let er goed op dat u uw retourzending voldoende frankeert (raadpleeg uw vervoerder voor de verzendtarieven).
Ons retouradres:
Roses Body Care
Cronjéstraat 4
6814 AH Arnhem
Garantie op materiaal- en fabrikagefouten
Op de badmode zit geen garantie. Zwemt u vaak? Dan raden wij u aan een chloorbestendig badpak te dragen gemaakt van 100% polyester materiaal.
Heeft u vragen over het door u te ontvangen product? Dan mag u ons tijdens kantoortijden altijd bellen, of een mail sturen. Wij helpen u graag.
Bestelling sale artikelen
De sale artikelen zijn alleen verkrijgbaar via onze webshop. De artikelen zijn niet in onze speciaalzaken aanwezig en kunnen daar ook niet gepast worden.
Arnhem, 7 december 2021
Roses Body Care, Cronjéstraat4, 6814 AH Arnhem
e-mail: info@rosesbodycare.nl
